رجل يطلب بطريق الخطأ 27 سيارة تسلا Model 3
حجز رجل لسيارة تسلا الكترونياً واجه مشكلة كبيرة في ألمانيا
حدث خطأ ما لمشتري سيارة تسلا Model 3 في ألمانيا ، حيث قدم هو وابنه عن طريق الخطأ طلب لشراء 27 سيارة تسلا Model 3 بدلاً من سيارة واحدة فقط. وبدأ الأمر عندما كان الرجل في حاجة لتغيير سيارته طراز فورد كوجا بسيارة أخري أكثر ملائمة خاصة مع التخفيضات الضريبية على السيارات الكهربائية في ألمانيا مما جعل قرار شراء سيارة تسلا أمر سهل.
وعندما بدأ الرجل تقديم طلب لشراء سيارة Model 3 بنظام أوتوبايلوت ، يبدو أن الموقع الخاص بتسلا كانت به مشكلة ما ، حيث أن الرجل بعد أن وصل لخطوة ارسال الطلب ، حصل على رسالة من الموقع بتعذر تقديم الطلب بسبب مشكلة في الدفع على الرغم من قيامه بملء تفاصيل الدفع بشكل صحيح.
مشكلة في موقع تسلا تؤدي الي حجز رجل لـ27 سيارة بدلاً من سيارة واحدة
وسرعان ما أدركوا أن المشكلة هي موقع الشركة لأن المستخدمين الآخرين كانوا يواجهون نفس المشكلة. ولكن بدلاً من انتظار إصلاح خلل الموقع أو الاتصال بدعم العملاء ، قاموا بتقديم طلبهم مرة أخرى , وواصلوا المحاولة أكثر من مرة. وقبل منتصف الليل بقليل ، تمكنوا من تقديم طلبهم بنجاح ، وأكد الموقع الإلكتروني ذلك. ولكنهم كانوا قد حاولوا تقديم هذا الطلب 27 مرة في غضون ساعتين. واتضح أن كل واحد من تلك الطلبات الـ 27 غير المقبولة قد وصلت بالفعل لتسلا؛ وكانت المشكلة في عدم تلقي الإخطار الصحيح بنجاح الطلب.
رجل طلب سيارات تسلا بالخطأ بقيمة 1.5 مليون دولار
وإجمالاً ، بلغت قيمة طلباتهم 1.4 مليون يورو ، أو ما يقرب من 1.57 مليون دولار . وعلاوة على ذلك ، هناك رسوم غير قابلة للاسترداد بقيمة 100 يورو لكل سيارة بما يعادل2700 يورو أو 3017 دولار. وتواصل الأب والابن بشكل محموم مع دعم تسلا بعد أن عرفوا حقيقة الوضع وشرحوا الامر. وكما هو متوقع ، فعلت تسلا الشيء الصحيح ولم تواجه الرجل أي مشاكل وتم إلغاء جميع الطلبات الـ 28 على الفور بدون رسوم وتم توجيه الرجل ببساطة لتقديم طلب جديد.
