رابطة مالكي أتراج تصعد شكواها ضد وكيل ميتسوبيشي في مصر
أعلنت رابطة مالكي سيارات ميتسوبيشي أتراج في مصر عن تصعيدها لشكواها ضد وكيل ميتسوبيشي في مصر ، شركة دايموند موتورز ، وأكد بعض افراد الرابطة أنهم يطالبون بثورة تصحيح في الوكيل بسبب المشكلات التي يتعرضون لها خلال التعامل دون محاولة تصحيح المشكلات من قبل الوكيل ومن هذه المشكلات التأخير في توفير قطع الغيار للسيارات التي تتواجد في ضوء الضمان.
تأخير وصول قطع الغيار 3 شهور والعيوب الفنية في السيارات سببان من اسباب المشكلة
وذكروا أن التأخير وصل في بعض الحالات الي 3 شهور حتي كلاكس السيارة لم يتم توفيره ، كما أن بعض الحوادث التي وقعت بسبب عيوب فنية في السيارات يماطل التوكيل فيها حتي مع الحصول علي قرارات ايجابية من جهاز حماية المستهلك ويضاف الي ذلك عدم توفير موديلات أتراج الجديدة في السوق والتي كان يفترض تقديمها منذ عام وعدم خبرة الفنيين بأعمال الصيانة .
عدم تقديم أتراج 2017 من أهم مشكلات توكيل ميتسوبيشي في مصر
وذكروا أن الشكاوي من الوكيل في ازدياد فى الفترة الاخيرة خاصة الصيانة و عدم نزول الاتراج موديل 2017 . وتم توجيه شكاوي من قبل اعضاء الرابطة للشركة الأم في اليابان للشكوي من توكيل ميتسوبيشي في مصر وهو ما تم الرد عليه من خلال الشركة الأم أنها وصلت لها الرسالة وقامت بتحويلها للمتخصصين وستعمل علي التأكد من تحسن مستوي الخدمة في مصر من قبل وكيلها دايموند موتورز.
